Hubungi Kami
Ada pertanyaan? Kami siap membantu Anda
Kirim Pesan
Isi formulir di bawah ini dan kami akan segera menghubungi Anda kembali.
Kantor Kami
Alamat
PT JOULWINN GELVIS HOTAPEA
BSD Ruko Boulevard, Jalan Raya Taman Tekno Serpong Blok AA No.7, Ciater, Serpong
Sub-District, South Tangerang City, Banten 15323, Indonesia
Jam Operasional
Senin - Jumat: 09.00 - 18.00 WIB
Sabtu: 09.00 - 15.00 WIB
Minggu: Tutup
Customer Service
WhatsApp: Aktif 24/7
Email: Respon dalam 1x24 jam
Telepon: 09.00 - 17.00 WIB
Pertanyaan Umum
Bagaimana cara memesan produk?
Anda dapat memesan melalui WhatsApp dengan klik tombol "Pesan via WhatsApp" pada halaman produk, atau hubungi customer service kami di nomor yang tertera.
Berapa lama waktu pengiriman?
Waktu pengiriman tergantung lokasi tujuan. Untuk Jakarta dan sekitarnya 1-2 hari kerja, untuk luar kota 3-5 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.
Apakah ada biaya perakitan?
Produk kami dirancang untuk mudah dirakit sendiri dengan panduan yang jelas. Namun, kami juga menyediakan layanan perakitan dengan biaya tambahan. Silakan hubungi customer service untuk informasi lebih lanjut.
Bagaimana kebijakan pengembalian barang?
Kami menerima pengembalian dalam 7 hari setelah barang diterima jika ada kerusakan atau cacat produksi. Produk harus dalam kondisi asli dan belum dirakit. Silakan hubungi customer service untuk proses retur.
Apakah produk bergaransi?
Ya, semua produk kami memiliki garansi. Durasi garansi bervariasi tergantung jenis produk. Informasi garansi dapat dilihat pada halaman detail produk atau tanyakan ke customer service kami.
